본 과정은 기관 상황에 따라 “트랙 선택형”으로 운영됩니다.
필요한 트랙만 조합해 2~3시간 특강부터 1~2일 워크숍까지 맞춤 설계가 가능합니다.

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트랙 1. 의회 대응 역량

 

목표: 요구자료·답변서 품질을 높여 의회 질의에 “정확·일관·검증가능”하게 대응합니다.

• 핵심 내용

  • 요구자료 작성 원칙: 범위 설정, 수치·근거 통일, 비교표 구성, 증빙 체계

  • 답변서 구조화: 현황–문제–조치–향후계획(일정/예산/성과)

  • 회피 질문 대응: 추가자료 제시, 기준 제시, 책임과 재발방지의 문장화

• 실습

  • 실제 소관사업 1건으로 요구자료 목차 설계 → 표준표 작성 → 답변서 초안 완성

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트랙 2. 예산·결산 설명책임 강화

 

목표: 예산은 “편성”이 아니라 “설명”으로 통과되며, 결산은 “환류”로 완성됩니다.

• 핵심 내용

  • 예산서/설명서의 논리: 정책목표–대상–단가·물량–성과지표 연결

  • 증감 사유의 설득: 전년 대비 변화의 근거, 대안 비교, 비용 대비 효과

  • 결산 환류: 불용·이월·성과 미달 원인 분류와 개선계획 수립

• 실습

  • 사업 1건을 선정해 사업설명 1페이지(핵심 요약) + 결산 개선권고안 3개 작성

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트랙 3. 감사·내부통제 실무

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목표: 사후 처리형 감사에서 벗어나, 사전 예방형 내부통제로 조직 리스크를 낮춥니다.

• 핵심 내용

  • 반복 지적 유형(절차 누락/증빙 미흡/정산 부실/성과관리 부재)의 구조적 원인

  • 리스크 매트릭스(가능성×영향) 기반 점검 설계

  • 시정·개선계획서 작성법(책임 주체·일정·성과 확인)

• 실습

  • 리스크 점검표 1종 + 개선계획서 1종을 기관 실정에 맞춰 완성

 

트랙 4. 민간위탁·보조금·계약 관리

 

목표: 위탁·보조 사업에서 가장 흔한 분쟁과 감사 지점을 예방합니다.

• 핵심 내용

  • 위탁/보조의 핵심 리스크: 선정–계약–집행–정산–성과평가 전 과정 점검

  • 증빙·정산의 표준: 지출 증빙, 인건비/간접비 기준, 위·수탁기관 관리

  • 성과관리: 단순 집행률이 아닌 서비스 품질·대상 도달·효과지표 관리

• 실습

  • 위탁관리 체크리스트 + 성과보고서 목차 + 정산 점검표 패키지 구성

 

트랙 5. 갈등·민원·협치 커뮤니케이션

 

목표: 민원 대응을 “설득”이 아니라 절차·근거·기록 중심의 공적 커뮤니케이션으로 전환합니다.

• 핵심 내용

  • 민원 유형별 대응: 정보 제공형/불만형/권리 주장형/분쟁형

  • 회의 운영과 조정: 이해관계자 구조화, 합의 가능한 옵션 설계

• 실습

  • 민원 사례를 기반으로 답변서(문장) 표준화 + 회의 결과 기록 템플릿 작성

 

트랙 6. 생성형 AI 활용 실무

 

목표: AI를 “소개”가 아니라 업무 루틴으로 정착시키고, 검증·보안 원칙을 함께 세웁니다.

• 핵심 내용

  • 문서업무: 요약, 회의록 정리, 보고서 초안, 보도자료 구조화

  • 분석업무: 비교표 정리, 쟁점 도출, 질의 대응 포인트 도출

  • 검증·보안: 출처 확인, 수치 재검산, 개인정보 비식별화, 내부 검토체계

• 실습

  • 실제 자료로 초안 생성 → 근거 요구 → 오류 수정 → 최종본 작성 프로세스를 경험