시민감사관, 옴부즈만 교육
지방자치단체 시민감사관, 옴부즈만 교육
급변하는 행정환경 속에서 공무원의 전문성과 대응력은 지역행정의 성패를 좌우하는 핵심 요소이다.
한국창의교육원은 전국 시·도청, 교육청, 지방공기업 및 공공기관의 공직자를 대상으로 한 맞춤형 역량강화 워크숍과 감사관 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 실무 중심의 사례 기반 교육으로 즉시 활용 가능한 공공행정 역량을 길러주고 있다.
시민감사관, 옴부즈만 교육
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특징: 박동명 박사의 서울시 시민감사관, 검찰시민위원, 면접심사위원 등 풍부한 참여 경험을 기반으로 구성된 실전 중심 강의
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주요 내용:
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감사기획 수립 및 자료수집 전략
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현장중심 감사지표 및 주요 사례 분석
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공직자 부패방지와 내부 통제 시스템 이해
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민간전문가와의 협업 기반 감사 전략 수립
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시민감사관·옴부즈만 교육 방식
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첫째, 핵심 개념은 짧게, 실무는 길게 운영합니다.
감사·고충처리·조사 윤리·절차는 핵심만 정리하고, 이후에는 실제 사례를 바탕으로 쟁점 도출–질문 설계–기록 작성–개선권고까지 실습 중심으로 진행합니다.
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둘째, 사례 기반 시뮬레이션(롤플레이)을 적용합니다.
민원·고충사건, 공사·용역 점검, 보조금·민간위탁 점검 등 자주 발생하는 상황을 시나리오로 구성하여, 참가자가 면담·현장확인·자료요구·정리보고를 직접 수행하도록 설계합니다.
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셋째, 문서 템플릿 기반 훈련을 제공합니다.
점검 체크리스트, 면담 질문지, 사실확인(기록) 양식, 개선권고문(안), 처리결과 보고서(요약본) 등을 실습 중에 완성하도록 운영합니다.
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넷째, 윤리·중립·개인정보 보호를 ‘규칙’으로 훈련합니다.
시민감사관·옴부즈만 활동은 신뢰가 핵심이므로, 비밀유지·이해충돌 회피·증거 취급·개인정보 최소수집 원칙을 사례로 반복 점검합니다.
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박동명 교수가 제주특별자치도의회 옴부즈만 교육을 마친 후, 참가자들과 함께 화이팅!
(국회의사당, 2023.06.16)
강의 특징과 차별성
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현장경험 기반 강의
강사인 박동명 박사는 서울시청, 서울특별시의회, 검찰시민위원회, 시민감사옴부즈만위원회 등에서 실제 감사·면접·제도개선 활동을 수행해온 실무형 전문가이다.
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정책과 실무를 연결하는 교육 철학
제도적 이해뿐 아니라 실제 문서작성, 감사자료 분석, 회의 발언 전략 등 행동으로 연결되는 실무 지식을 제공한다.
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다양한 교육기관과의 협력
경기도, 울산광역시, 강남구청, 과천시청, 경북교육청, 공군 도서관 등과의 협업 경험을 바탕으로 실효성 높은 교육을 지속 추진 중이다.
제주특별자치도의회 옴부즈만 대상 교육
(2023.06.16, 국회의사당)
박동명 교수, 금천구 시민감사관 교육 실시
(2022.11.25)
